Proizvodnja
Proizvodnja
POPRODAJNA POLITIKA
Tudi storitve so naši produkti, uporabniki pa naši prijatelji
| LINIJA IZDELKOV | NIZKONAPETOSTNA SERIJA (380V/220V) | ||
| SERIJA IZDELKOV | EC6 | EC5 | SMA |
| STOPNJA MOČI | 0,4—560KW | 0,4—2,2KW | 0,4—2,2KW |
| GARANCIJSKA DOBA | 18 mesecev | 18 mesecev | 18 mesecev |
Podjetje je odgovorno za brezplačno vzdrževanje okvar in okvar opreme v mejah normale.Maksimalna garancijska doba pogonov, dobavljenih iz skladišča po letu 2018, se podaljša z 18 mesecev na 24 mesecev.Za stranke v tujini z garancijo bo podjetje zagotovilo brezplačne dele (poštnina ni vključena) namesto popravila na kraju samem ali doma.
Med garancijskim obdobjem garancija ne krije napak, ki so posledica naslednjih razlogov
1) Okvara izdelka, ki jo povzroči uporabnikovo nepravilno delovanje v skladu s priročnikom za izdelek;
2) Poškodbe izdelka, ki jih povzroči izdelek med transportom ali zunanjim vdorom;
3) uporabnik popravi izdelek brez komunikacije s proizvajalcem ali nepooblaščeno spremeni izdelek, kar povzroči okvaro izdelka;
4) Uporabnik uporablja izdelek zunaj veljavnega obsega standarda za izdelek, kar povzroči okvaro izdelka;
5) Okvara izdelka zaradi slabega uporabniškega okolja;
6) Poškodbe izdelka zaradi dejavnikov višje sile, kot so potres, požar, strela, nenormalna napetost ali druge naravne nesreče;
7) Imenska tablica, blagovna znamka, serijska številka in druge oznake na izdelku so poškodovane ali nečitljive.
Pri prijavi na popravilo je treba navesti naslednje tri informacije
1. Model stroja in serijska številka (številka v vrstici pod črtno kodo)
2. Opis napake.